リサイクルトナー 保証

リサイクルトナーは1年保証

リサイクルトナーカートリッジに不具合があった場合は、 メーカー保証（返品交換）が受けられます。
すべてのトナーカートリッジには1年間のメーカー保証（返品交換）が付いています。
トナー残量が20％以上残っていれば保証対象となります。
不具合を確認された場合は、お手数ではございますが、弊社にメールまたはお電話でご連絡下さい。
メールでご連絡いただく場合は、商品発送のご連絡でお送りしました、「ご注文の商品を発送しました」のメールを引用してご連絡いただくと、確認が行ないやすくなり幸いです。

 ＜メーカー保証（返品交換）の手続きの流れ＞
1．＜お客様＞弊社へメールまたはお電話でご連絡下さい。
　※不具合のあった商品の商品名と本数、また不具合状況の詳細を教えてください。

2．＜弊社＞返品交換のための送り先（メーカー）、発送方法をご連絡させて頂きます。
　※直接メーカーへ送って頂くための、送り先住所・担当者、発送方法などをご連絡いたします。

3．＜お客様＞不具合のあった商品を直接メーカーへ送って下さい。
　※発送は着払いで送ってください。運送会社の指定などはございません。

4．＜メーカー＞返送商品の受け取り、交換用商品の発送。
　※お客様よりお送り頂いた不具合商品を確認後、交換用の商品が発送されます。
　※交換用の商品は、当日または翌日に発送されます。　（土日祝祭日はメーカー休日）

弊社商品をご利用になられた祭のプリンター保証

「リサイクルトナーを使って、プリンタが故障しないだろうか」と、ご心配されるお客様のためにプリンター保証も用意しております。
万が一、弊社リサイクルトナーが原因でプリンターに不具合が発生した場合は、修理費用をお支払いさせていただきます。
弊社のリサイクルトナーが原因でプリンターが故障した場合は、プリンターメーカーへ連絡する前に先に弊社にご連絡ください。リサイクルトナーメーカーの技術担当者が故障内容を確認いたします。

故障の原因がリサイクルトナーであった場合、プリンターメーカーからの請求はリサイクルトナーメーカーの方で負担させていただきます。
※ 弊社にご連絡頂く前に、プリンターメーカーなどで修理を行ってしまった場合は、修理費用を負担できなくなってしまう場合があります。ご了承ください。